วิธีปรับปรุงอัตราการเปลี่ยนสถานะธุรกิจที่สมัครสมาชิกของคุณ

การเสนอสิ่งจูงใจและการติดตามลูกค้าที่ถูกยกเลิกสามารถเพิ่มการสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่ของคุณได้อย่างมากการเลิกใช้งานเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้สำหรับธุรกิจที่สมัครสมาชิก บางคนมีความต้องการเพียงชั่วครั้งชั่วคราว บางคนจะผิดหวังกับบริการของคุณหรือมีปัญหาที่คุณไม่สามารถแก้ไขได้ บางส่วนจะสูญเสียแรงจูงใจเดิมที่เคยใช้บริการของคุณตั้งแต่แรก มีเหตุผลที่ถูกต้องมากมายว่าทำไมผู้คนถึง

ยกเลิกบริการของตน ทุกอย่างเรียบร้อยดี สิ่งที่คุณ

ในฐานะเจ้าของธุรกิจต้องทำคือแยกการเลิกสนใจออกจากแหล่งที่มาที่หลีกเลี่ยงได้ และพยายามลดการยกเลิกที่ไม่จำเป็นให้เหลือน้อยที่สุด ต่อไปนี้คือแหล่งที่มาของความปั่นป่วนทั่วไปบางส่วนและสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อย่อให้เหลือน้อยที่สุด

มีปัญหากับเป้าหมายทางธุรกิจของคุณหรือไม่? เรียนรู้สิ่งที่คุณต้องการเพื่อให้กระบวนการทางธุรกิจเข้าที่ระหว่างหลักสูตรIgnite ออนไลน์ ของเรา

1. กระตุ้นและเตือนผู้ที่มีบัตรปฏิเสธ

แหล่งที่มาของการเลิกใช้งานที่พบได้บ่อยคือข้อมูลการชำระเงินที่หมดอายุ ผู้คนถูกยกเลิกบัตร — หรือบัตรหมดอายุ — ดังนั้นครั้งต่อไปที่คุณพยายามที่จะเรียกเก็บเงินจากพวกเขา การทำธุรกรรมล้มเหลว

เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น ให้ใช้เวลาสักครู่เพื่อสร้างข้อความ บางครั้งมีเหตุผลที่ดีที่บัตรถูกปฏิเสธ แต่บ่อยครั้งที่ผู้ใช้ลืมเปลี่ยนข้อมูลของตน การช่วยเตือนง่ายๆ ว่าข้อมูลของพวกเขาหมดอายุแล้ว หรือแม้แต่การเตือนในเดือนที่นำไปสู่การหมดอายุ ก็สามารถกระตุ้นพวกเขาให้ดำเนินการปรับปรุงข้อมูลและทำให้การสมัครสมาชิกดำเนินต่อไปได้

2. เสนอการอัปเกรดเพื่อนำสมาชิกที่ถูกยกเลิกกลับมา

อีกเหตุผลหนึ่งที่ผู้คนยกเลิกการสมัครรับข้อมูลมีแนวโน้มที่จะขาดคุณค่าเมื่อเทียบกับแผนที่ระดับสูงกว่าและมีราคาแพงกว่า พวกเขาต้องการใช้บริการที่ดีกว่าของคุณ แต่ไม่มีงบประมาณสำหรับบริการนี้ ดังนั้นพวกเขาจึงยกเลิก คุณมักจะดึงพวกเขากลับมาได้หากคุณส่งข้อความ “ขอโทษที่เห็นคุณจากไป” พร้อมกับข้อเสนอในการอัปเกรด หนึ่งหรือสองเดือนฟรีมักจะใช้เวลานาน หรือการอัปเกรดโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

คุณสามารถดูการดำเนินการนี้หากคุณเคยพยายาม ยกเลิก บริการทีวีหรืออินเทอร์เน็ตของคุณ โทรคมนาคมที่ให้บริการมักจะมีข้อเสนอมากมายตั้งแต่แพ็คเกจช่องสัญญาณที่กว้างขึ้นไปจนถึงความเร็วอินเทอร์เน็ตที่สูงขึ้นไปจนถึงอัตราข้อเสนอที่ถูกกว่า มันค่อนข้างมีประสิทธิภาพเช่นกัน เกือบทุกคนมีเรื่องราวเกี่ยวกับการยกเลิกและกลับมาใหม่เพราะข้อเสนอดีเกินไป

ที่เกี่ยวข้อง: 7 กลยุทธ์เพื่อช่วยเติมชีวิตชีวาให้กับแอปที่กำลังจะตายของคุณ

3. สัญญาน้อยกว่าที่คุณรู้ว่าคุณสามารถส่งมอบได้

วิธีหนึ่งที่แน่นอนในการลดการยกเลิกให้เหลือน้อยที่สุดคือการให้บริการของคุณมากเกินไป มูลค่าที่คุณเห็นเป็นสิ่งที่ยุ่งยาก เมื่อผู้คนคาดหวัง พวกเขาจะผิดหวังและโกรธเมื่อไม่ได้รับ ไม่ว่ามันจะเหมือนจริงแค่ไหนก็ตามในตอนแรก

ในทางกลับกัน หากคุณสัญญาน้อยกว่าที่คุณรู้ว่าคุณสามารถ

ส่งมอบได้ ผู้คนจะต้องประหลาดใจกับมูลค่า “ฟรี” พิเศษที่คุณมอบให้ แม้ว่ามูลค่าโดยรวมที่คุณส่งมอบจะต่ำกว่าก็ตาม มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการจัดการความคาดหวัง การพยายามสร้างกระแสด้วยการให้คำสัญญาเป็นเรื่องน่าดึงดูดใจ แต่จะดีกว่าหากปล่อยให้ผู้คนคลั่งไคล้วิจารณ์คุณเมื่อพวกเขาได้รับมากกว่าที่พวกเขาต่อรองราคาไว้

ที่เกี่ยวข้อง: 7 รีเฟรชสิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำเพื่อความสำเร็จ

ให้รางวัลและสิทธิประโยชน์แก่สมาชิกที่เป็นสมาชิกมายาวนาน

โปรแกรมความภักดีดูเหมือนเกือบจะเสร็จสิ้นในทุกวันนี้ แต่มีเหตุผลสำหรับสิ่งนั้น มีประสิทธิภาพในการทำให้คนกลับมาครั้งแล้วครั้งเล่า การให้สิทธิประโยชน์กับลูกค้าที่ยาวนานทำให้ลูกค้าเหล่านั้นยังคงอยู่ แต่ยิ่งไปกว่านั้น คำมั่นสัญญาของผลประโยชน์เหล่านั้นจะช่วยโน้มน้าวใจสมาชิกใหม่ว่าพวกเขาต้องการอยู่ต่อ

เพื่อให้ใช้งานได้ คุณต้องมีของสมนาคุณฟรีสำหรับลูกค้าประจำของคุณ แก้วกาแฟ สติ๊กเกอร์ หรือเสื้อยืดจะไม่ตัดมัน ป้ายบนเว็บไซต์สามารถจำลองสถานการณ์ได้ แต่ดึงดูดใจผู้ใช้เพียงบางส่วนเท่านั้น ตัวเลือกที่ดีที่สุดคือการอัปเกรดฟรี แต่คุณต้องแน่ใจว่าคุณมีงบประมาณพอที่จะจ่ายการอัปเกรดให้กับลูกค้าเหล่านั้นก่อน

Credit : สล็อตแตกง่าย